UAB SAURIDA vykdant prekių gražinimo politiką laikos Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimo Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ pakeitimu. Plačiau rasite čia.
Gražinimas
1. www.esaurida.lt pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudojama. Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas turi susisiekti kontaktų skiltyje nurodytais kontaktais ir jam bus grąžinti pinigai, pirkėjui nepatiriant jokių išlaidų.
2. Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą ir užsakymo numerį. 3. Teisė, nenurodant priežasties per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, juridiniams asmenims (verslininkams) nėra taikoma.
Garantija
4. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas gali kreiptis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 68220307 (Viber, WhatsApp, Messenger) taip pat bendraisiais svetainėje nurodytais kontaktais, atvykt į artimiausią SAURIDA tinklo degalinę arba į centrinį ofisą adresu Montuotojų g.8, Mažeikiai darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 valandos, kur bus suteikta visa reikiama informacija.
5. Prekės yra siunčiamos į garantinio aptarnavimo centrus, kurie gali būti ir kitoje ES valstybėje. Tokiu atveju prekės garantinio aptarnavimo procesas trunka nuo 14 iki 70 (keturiolikos iki septyniasdešimties) kalendorinių dienų, priklausomai nuo prekės pobūdžio. Pabrėžiame, jog visais atvejais garantinį procesą siekiame atlikti per kuo trumpesnį laiko tarpą.
6. Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo pirkėjo (vartotojo) teisių, kurias, įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, nustato teisės aktai. Ginčai dėl prekių kokybės, grąžinimo ir kitų pirkimo – pardavimo sąlygų sprendžiami – remiantis nacionaliniais teisės aktais.
7. Į visus Jūsų klausimus mielai atsakysime elektroniniu paštu [email protected] arba telefonu +370 68220307 (Viber, WhatsApp, Messenger).
8. Prašymą/skundą dėl mūsų interneto svetainėje įsigytos paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], tel. 8 5 262 67 5l , taks. (8 5) 279 1466. interneto svetaine www.vvtat.lt). taip pat Valstybines vaftotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.
Kilus klausimams pirkėjas gali susisiekti bendraisiais svetainėje nurodytais kontaktais, atvykt į artimiausią SAURIDA tinklo degalinę arba į centrinį ofisą adresu Montuotojų g.8, Mažeikiai darbo dienomis nuo 8.00 iki 17.00 valandos, kur bus suteikta visa reikiama informacija.
eSAURIDA Internetinėje parduotuvėje prekės keičiamos ar grąžinamos iš anksto suderinus prekių atsiėmimo laiką ir atsiėmimo punkto adresą. Prekes, kurias norite grąžinti arba pakeisti kitomis, turite pristatyti patys į atsiėmimo punktą, kurioje prekes buvote užsakę bei atsiėmę, jeigu nėra suderinta kitaip.
Grąžinant ar keičiant internetinėje parduotuvėje www.esaurida.lt įsigytas prekes, galime Jūsų prašyti užpildyti pateiktą prekių grąžinimo ar keitimo raštą.
Pinigai už grąžintas prekes į Jūsų banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas už pirkinius, bus pervesti ne vėliau kaip per 14 ( keturiolika) darbo dienų nuo prekės grąžinimo dienos arba grąžinti atsiėmimo punkte iš kurios atsiėmėte prekes.
Daugiau informacijos apie grąžinimą ir kitas pirkimo bei pardavimo taisykles rasite čia.